🗃️ Mode Topik

Anda dapat menggunakan ModularBot dengan dua cara berbeda:

• Dengan "Mode Topik" diaktifkan

• Tanpa "Mode Topik" diaktifkan

Dengan mengaktifkan mode Topic Anda dapat membagi pesan dari masing-masing pelanggan Anda ke dalam chat 1-1, sehingga Anda dapat mengelola percakapan dengan cara yang jauh lebih efisien.

Selain itu, dengan mode Topik Anda dapat memanfaatkan semua fitur modul perpesanan, dengan menggunakan topik yang disebut Spam.

Jika diaktifkan, bot akan membuat beberapa topik di forum Anda. Topik-topik ini dibagi menjadi "Topik sistem" dan "Topik chat 1-ke-1". Topik-topiknya adalah:

CHAT BELUM DIBACA

• Di sini, bot mengirimkan beberapa informasi pengguna (seperti ID, nama, bahasa, dll.) dan juga menambahkan tombol Baca ☑️ dan Ban 🚷, dan jika sudah ada obrolan dengan pengguna, bot juga menambahkan tombol Percakapan 📃 dengan tautan ke percakapan tersebut.

• Dengan cara ini, Anda memiliki semua informasi yang diperlukan untuk menangani permintaan dan bertindak dengan cepat, semuanya di satu tempat!

PESAN SPAM

• Bot ini memiliki fungsi filter antispam bawaan. Jika mendeteksi konten spam dalam permintaan, bot akan mengirimkan permintaan tersebut ke topik ini.

• Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah memantau pesan yang tidak diinginkan dan mengambil tindakan. Tidak ada lagi chat yang dipenuhi pesan Spam!

Topik Obrolan 1 lawan 1

Obrolan Topik 1 banding 1 setara dengan percakapan pribadi dengan pengguna, tetapi bot ikut campur untuk mengelola pesan. Jika pengguna baru menghubungi Anda, bot akan secara otomatis membuat Topik baru dengan nama pengguna tersebut. Dengan cara ini, Anda dan tim Anda dapat dengan mudah melacak semua percakapan Anda dan memastikan tidak ada yang terlewat. Selain itu, ini adalah cara yang sangat baik untuk memberikan dukungan yang dipersonalisasi kepada setiap pengguna secara terpisah:

Umum

• Topik ini dibuat oleh Telegram sendiri dan berfungsi sebagai Topik pusat untuk hal-hal seperti pesan layanan Telegram dan hal-hal yang tidak terkait dengan Topik tertentu. Topik ini tidak digunakan oleh ModularBot.

Perbedaan utama

Jika Anda memutuskan untuk tidak menggunakan mode topik, mode tersebut harus dinonaktifkan baik di grup maupun di bot (Modul Pesan -> Mode topik). Bot kemudian akan meninggalkan grup dan hanya akan beroperasi di chat pribadi.

Aktifkan mode Topik

Pertama-tama kita membuat grup Telegram; selanjutnya kita akan mengaktifkan mode Topik di bot kita dengan pergi ke menu utama, menekan "Modul Pesan" dan "Mode topik":

Kemudian tekan “Aktifkan mode Topik”; setelah wizard selesai, grup kita akan dikonfigurasi dalam mode Topik dengan bot kita di dalamnya: